Widerrufsbelehrung für Rückgaben und Umtausch
Wie lange habe ich für eine Rückgabe oder einen Umtausch Zeit?
14 Tage. Du kannst deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden oder umtauschen.
Wenn du eine Rücksendung beabsichtigst, sende dein Paket einfach an unsere Adresse. Du kannst uns auch vorab per E-Mail informieren oder nutze unser Muster-Widerrufsformular, welches du der Rücksendung beilegen kannst. Die vollständige, gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung findest du weiter unten auf dieser Seite.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken oder umtauschen?
Bitte sende die nicht gewünschten Artikel originalverpackt und versichert (z.B. mit DHL oder Hermes) an unsere Adresse:
floorballshop.com
Sonnenstraße 5
09130 Chemnitz
Deutschland
Bitte überweise deine Rechnung abzüglich der zurückgesandten Artikel.
Wer trägt die Versandkosten bei Rückgabe oder Umtausch?
Die Versandkosten bei einer Rückgabe oder einem Umtausch trägt der Kunde.
Worauf muss ich achten, wenn ich eine Rückgabe beabsichtige?
Von unfreien Rücksendungen bitten wir abzusehen. Für unfrei an uns zurückgesendete Pakete stellen wir die angefallenen Kosten in Rechnung.
Wir können nur Artikel zurücknehmen, die uns im Neuzustand retouniert werden. Bitte hebe in jedem Fall die Originalverpackung auf. Floorballschläger können nur mit der spezifischen Schutzfolie am Griffband zurückgegeben werden. Die Kelle darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, damit der volle Kaufpreis erstattet werden kann.
Gibt es Artikel, die ich nicht zurückgeben kann?
Grundsätzlich kannst du jeden neuen, bei uns bestellten Artikel zurückgeben. Ausgenommen von einer Rückgabe oder einem Umtausch sind jedoch individuelle Anfertigungen, z.B. bedruckte Textilien oder Schläger, bei denen wir Kelle und Griffband auf deinen Wunsch hin montiert haben. Auch Testschläger nehmen wir nicht zurück. Schuhe, die Trage- (z.B. Innensohle verfärbt) oder Abnutzungsspurenaufweisen, können wir ebenfalls nicht zurücknehmen.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Wenn du per PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlt hast, veranlassen wir die Gutschrift direkt nach Erhalt der Rücksendung. Die Gutschrift erfolgt automatisiert durch unseren Zahlungsdienstleister und dauert in der Regel 7-14 Tage.
Widerrufsbelehung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
floorballshop.com Sonnenstraße 5 09130 Chemnitz Deutschland info@floorballshop.com + 49 (0) 371 - 27337794mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
» Zum Muster-Widerrufsformular
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
